用心服務 化解孤寡老人用電困難

鄠邑區余下街道七街坊4號樓的姚玉田老人85歲高齡，身體不好伴有嚴重的耳聾癥狀，電話也經常是關機狀態。國網西安市鄠邑區供電公司余下供電所的同志為催收電費，上門拜訪。在了解到老人獨自生活的情況后，電力員工一番周折終于打聽來老人兒子姚軍電話，姚軍不一會兒趕到老人家里，同意留存他的手機號碼并保證他會負責老人的生活用電繳費事宜。工作人員仔細檢查了一遍老人家里電器的情況，處理了發現的用電隱患后才離開。老吾老以及人之老，愿天下老人都可以老有所依。